Conditions générales de 42nd Street Sàrl

• La room « L’Enfant (horreur) » est déconseillée aux moins de 16 ans, aux personnes claustrophobes, sensibles et aux femmes enceintes.
• Les portes d’accès ne sont pas fermées à clé.
• Notre équipe a pour objectif de vous permettre de profiter de l’ensemble de vos aventures dans le temps imparti (environ 60 minutes).
• Les joueurs sont sous vidéo-surveillance et peuvent communiquer avec notre personnel en permanence. Les vidéos ne servent qu’au bon déroulement du jeu et ne sont en aucun cas enregistrées.
• Tout objet, élément de décoration ou de jeu endommagé sera facturé (intentionnel ou involontaire). La force physique n’est nullement nécessaire durant une partie et il est interdit de grimper sur les éléments de décoration.
• Les affaires personnelles peuvent être déposées dans le casier prévu à cet effet à la réception. Nous vous demandons de ne pas vous servir de téléphone portable dans les rooms et de ne pas prendre vos sacs.
• La nourriture et les boissons sont interdites dans l’enceinte du jeu.
• Les mineurs de 7 à 14 ans révolus peuvent participer au jeu uniquement en présence d’un adulte et restent sous sa responsabilité.
• Les personnes au comportement inapproprié ainsi que sous l’influence de l’alcool ou de substances illicites peuvent se voir refuser l’entrée. Leur partie sera perdue et aucun remboursement ne pourra être envisagé.
• Il est strictement interdit de fumer dans l’établissement (même les cigarettes électroniques !).
• Aucun animal n’est toléré dans le bâtiment.
• Afin que le mystère reste entier, les joueurs ne sont pas autorisés à divulguer le jeu au public et ce dans son intégralité, directement ou indirectement.
• A la fin du jeu et sur réserve de votre accord, nous prenons une photo-souvenir de votre équipe pour la poster ensuite sur nos comptes Facebook / Instagram.
• Nous nous déchargeons de toute responsabilité en cas d’accident ou de perte d’objet d’un joueur.

Conditions générales lors de la réservation

En m’inscrivant pour une session, j’accepte les termes suivants :

• 42nd Street Sàrl s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger la sécurité des informations de carte de paiement et à ne pas divulguer vos informations personnelles.
• Lorsque vous vous inscrivez à la « Newsletter », vous acceptez de recevoir de temps à autre des offres, promotions ou informations par email.
• La réservation doit être faite par une personne de plus de 18 ans.
• La réservation sera valable uniquement après réception d’un e-mail de confirmation.
• Les retardataires devront libérer la pièce à l’heure prévue initialement et ne pourront prétendre à un remboursement, même partiel.
• Toute annulation (sauf circonstance extraordinaire) faite à moins de 24 heures sera facturée dans sa totalité.
• Une non-présence sans préavis sera automatiquement facturée dans sa totalité.
• Il est possible de payer par carte bancaire, Twint ou cash sur place (les billets de 1000.- ne sont pas acceptés).
• La session de jeu devra être payée au plus tard le jour de cette dernière.
• Il est recommandé de porter des habits et des chaussures confortables.
• Pour les mineurs jusqu’à 14 ans révolus, la présence d’une personne de plus de 18 ans est obligatoire dans la pièce.
• Le logo, les photos, les vidéos sur notre site internet, sur Youtube ainsi que sur nos comptes Facebook & Instagram sont propriétés de 42nd Street Sàrl. Nous nous engageons à ne pas utiliser les vidéos à des fins commerciales et à ne poster les photos sur les réseaux sociaux qu’avec votre accord. Toute utilisation non autorisée constitue une violation du droit de propriété.
• Lors d’un paiement en ligne sur notre site internet et en cas d’annulation de la future réservation, le remboursement du montant s’effectue sous forme de bon cadeau uniquement.
• En cas de réservation par téléphone, les conditions mentionnées ci-dessus s’appliquent.
• Formule anniversaire : il est impératif de nous envoyer un mail afin de vérifier la disponibilité de la salle privatisée et pour la réserver. En effet, celle-ci n’est pas louée automatiquement lors de votre réservation du jeu. De plus, un contrat devra être signé pour cette formule.